KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
HEZOTOMARKET olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz Veri Sorumlusu sıfatıyla yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Tarafımızla paylaşmış olduğunuz kişisel veriler;
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura düzenlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması,
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
HEZOTOMARKET tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir;
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi
• Çerez (Cookie) verileri
• İnternet sitesi kullanım bilgileri
• Talep ve iletişim kayıtları
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz;
• İnternet sitemiz üzerinden oluşturulan üyelik ve sipariş formları,
• İletişim formları,
• E-posta yazışmaları,
• Telefon görüşmeleri,
• Canlı destek hizmetleri,
• Çerezler (Cookies),
• Sosyal medya iletişim kanalları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla;
• Kargo firmaları,
• Ödeme kuruluşları,
• Bankalar,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
• Resmî kurum ve kuruluşlar,
• Kanunen yetkili kamu kurumları
ile ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
HEZOTOMARKET, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel verileriniz yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya kaybolmaya karşı korunmaktadır.
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanmakta, saklama süresinin sona ermesi halinde güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve güvenli hizmet sunabilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
GÜNCELLEME
HEZOTOMARKET, işbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
